Abo, Plätze und Rechnungen
Abo starten, Plätze und Profile ergänzen, Intervall wechseln, Rechnungsdaten und Umsatzsteuer, Rechnungen und Kündigen.
Alles rund um dein Abo findest du in der App unter Abrechnung. Die Zahlung wickelt Stripe ab; die Rechnungen stellt Polytender aus, und du kannst sie jederzeit auf der Abrechnungsseite herunterladen.
Wer die Abrechnung ändern darf
Nur die Inhaberin der Organisation kann ein Abo starten, ändern oder kündigen und die Zahlungsmethode bearbeiten. Admins und Mitglieder sehen die Abrechnungsseite nur lesend, mit dem Namen der Inhaberin, damit sie wissen, wen sie fragen können.
Abo starten
Während oder nach der Testphase öffnest du Abrechnung und wählst das Abrechnungsintervall (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) sowie die Zahl der Plätze und Suchprofile. Der Checkout läuft in der App; die Mengen der Zusatzoptionen kannst du dort noch anpassen. Polytender wird ausschließlich an Unternehmen verkauft, deshalb fragt der Checkout nach Firmenname, Adresse und USt-IdNr.
Längere Intervalle sind pro Monat günstiger und werden im Voraus abgerechnet. Preise sind netto angegeben; Umsatzsteuer kommt im Checkout dazu, wo sie anfällt.
Plätze oder Suchprofile ergänzen
Ergänze Einheiten auf der Abrechnungsseite, auf der Organisationsseite oder im Dialog, der erscheint, wenn du an ein Limit stößt. Ergänzungen wirken sofort und werden anteilig berechnet: Du zahlst heute für den Rest der laufenden Periode und ab der nächsten Verlängerung den neuen Betrag. Der Dialog zeigt den genauen Betrag, der heute abgebucht wird, bevor du bestätigst.
Reduzieren und Intervall wechseln
Alles, was das Abo kleiner macht, weniger Plätze oder Profile oder ein kürzeres Intervall, wird zur nächsten Verlängerung vorgemerkt. Bis dahin behältst du, was du bezahlt hast; es gibt keine Erstattungen oder Gutschriften während der Laufzeit. Die vorgemerkte Änderung wird auf der Abrechnungsseite angezeigt und kann bis zum Wirksamwerden zurückgenommen werden.
Der Wechsel zu einem längeren Intervall zählt wie ein Upgrade: Die Differenz wird anteilig sofort berechnet, und du sparst ab der nächsten Verlängerung.
Eine Reduktion unter das, was du gerade nutzt, wird abgelehnt: Entferne vorher Mitglieder oder archiviere Profile.
Rechnungsdaten und Umsatzsteuer
Firmenname, Adresse und USt-IdNr. bearbeitest du auf der Abrechnungsseite unter Rechnungsdaten; Änderungen gelten für künftige Rechnungen. Die USt-IdNr. ist Pflicht, wo dein Land eine hat. Unternehmen mit gültiger EU-USt-IdNr. außerhalb Österreichs werden ohne Umsatzsteuer abgerechnet (Reverse Charge); außerhalb der EU trägst du deine nationale Steuernummer für Unternehmen ein.
Du kannst in EUR oder in USD, CHF, GBP, NOK, SEK, DKK, PLN oder CZK zahlen; die Währung wird im Checkout gewählt.
Zahlungsmethode und fehlgeschlagene Zahlungen
Die hinterlegte Karte kannst du auf der Abrechnungsseite ersetzen. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, behältst du den Zugang, während wir es automatisch erneut versuchen, und siehst einen Hinweis, die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Schlägt sie weiterhin fehl, wird das Abo gekündigt.
Rechnungen
Jede Rechnung steht mit Nummer, Datum, Betrag und Status auf der Abrechnungsseite und lässt sich öffnen oder als PDF herunterladen.
Kündigen und fortsetzen
Kündige auf der Abrechnungsseite. Das Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv; danach pausieren die täglichen Alerts und die Organisation wird schreibgeschützt. Bis zu diesem Datum kannst du das Abo jederzeit mit einem Klick fortsetzen. Deine Suchprofile, Treffer, Favoriten und Notizen bleiben in jedem Fall erhalten.
Wenn du deine Daten vollständig löschen willst, siehe Profil, Passwort und deine Daten.
Erstattungen
Die Regeln stehen in unseren AGB: Ergänzungen wirken sofort und anteilig, Reduktionen und Kündigungen zur nächsten Verlängerung, und es gibt keine anteiligen Erstattungen. Die Testphase ohne Karte ist dafür da, dass du alles ausprobieren kannst, bevor du zahlst.