Fehlerbehebung beim Connector
401-Fehler, keine Organisation gewählt, fehlende Tools, erneute Zustimmung und clientspezifische Probleme.
"401" oder "unauthorized"
Der Aufruf enthielt keine gültigen Zugangsdaten.
- OAuth-Client: Autorisierung erneut durchführen. Tokens laufen ab, und eine getrennte Verbindung bleibt getrennt.
- API-Key: Prüfe, ob der Header exakt
Authorization: Bearer pt_...lautet, ob der Key nicht widerrufen wurde und ob du ihn vollständig kopiert hast. - Anonymen Zugriff gibt es im Produktivbetrieb nicht, ein Konto ist immer erforderlich.
"Keine Organisation gewählt" oder Organisations-Tools fehlen
Deiner Verbindung ist keine Organisation zugeordnet. Zwei Ursachen:
- Die OAuth-Zustimmung erfolgte ohne Organisationszugriff, oder die Auswahl der Organisation wurde übersprungen. Trenne die App und verbinde erneut, diesmal mit Auswahl der Organisation.
- Der API-Key wurde ohne Organisation angelegt. Leg einen neuen Key an und wähle eine.
Prüfe außerdem, ob du noch Mitglied dieser Organisation bist: Der Zugriff wird bei jedem Aufruf geprüft, ein Entfernen aus dem Team wirkt sofort.
Nur ein Teil der Tools ist verfügbar
Öffentliche Tools (Suche, Detailangaben, Dokumente, Quellen, Changelog) funktionieren für jeden authentifizierten Zugriff. Tools für Suchprofile, Favoriten, Alerts und Mitglieder brauchen Organisationszugriff.
Sieht die Assistenz nur zwei Tools (get_subscription_status,
get_changelog) oder meldet "kein aktiver Plan", ist die
Testphase oder das Abo der Organisation abgelaufen. Die Inhaberin wählt in der
App unter Abrechnung einen Plan, und beim nächsten Aufruf sind alle Tools
wieder da, siehe
Pläne, Testphase und Limits.
Antwortet ein Tool zur Mitgliederverwaltung mit einem Rollenfehler, ist das Konto hinter der Verbindung ein Mitglied, keine Inhaberin und kein Admin, siehe Rollen und Berechtigungen.
Erneute Zustimmung nach neuen Berechtigungen
Wenn der Connector neue Fähigkeiten bekommt, behalten bestehende Zustimmungen ihre bisherigen Berechtigungen. Meldet deine Assistenz fehlende Rechte, trenne die App unter Verbundene Apps und verbinde erneut, um die neue Berechtigung zu erteilen.
Die Assistenz nutzt Polytender nicht
Manche Clients greifen nur dann zu einem Tool, wenn es offensichtlich passt. Nenn es ausdrücklich: "Nutze Polytender, um ...". Prüfe in ChatGPT außerdem, ob der Entwicklermodus noch aktiv ist und ob die Beschreibung der App sagt, wofür sie da ist.
Copilot Studio: "no token payload" oder Verbindungsfehler
Das bedeutet meist, dass nicht der dynamische Authentifizierungstyp eingestellt ist. Wähle in den Einstellungen des Tools OAuth 2.0 mit Dynamic discovery, leg die Verbindung neu an und melde dich erneut an.
Das Lesen eines Dokuments schlägt fehl
Der Connector nennt den Grund: ein Portal mit Login, ein gescanntes PDF, ein Format, das wir nicht in Text umwandeln können, oder ein vorübergehend nicht erreichbares Portal. Siehe Dokumente. Bei einem Limit hilft eine Minute Wartezeit.
Es klemmt weiterhin
Schreib uns, welcher Client, welcher Prompt und die genaue Fehlermeldung, siehe Kontakt und Support.