Kontakt und Support
Wie du uns erreichst und was du mitschicken solltest, damit wir gleich in der ersten Antwort helfen können.
Kontakt aufnehmen
- Aus der App heraus: die Feedback-Schaltfläche unten in der Seitenleiste. Sie geht direkt zu uns und kann einen Screenshot enthalten, der meist mehr wert ist als ein Absatz Beschreibung.
- Per E-Mail: die Adresse auf unserer Über-uns-Seite.
Wir antworten auf Deutsch und Englisch.
Was du mitschicken solltest
Bei einer fehlenden oder falschen Ausschreibung: die URL oder ID der Bekanntmachung und was du erwartet hast.
Bei einem Matching-Problem: welches Suchprofil, ein bis zwei Beispiele für falsche Einträge und warum sie falsch sind. Das genügt uns, um die Bewertung nachzuvollziehen.
Bei einem Connector-Problem: welcher Client (claude.ai, ChatGPT, Cursor, Copilot Studio), ob OAuth oder API-Key, der Prompt und die genaue Fehlermeldung. Sieh zuerst in die Fehlerbehebung, sie deckt die häufigen Fälle ab.
Bei Abrechnung: die Rechnungsnummer.
Rückmeldung zu dieser Dokumentation
Unter jeder Seite steht "War diese Seite hilfreich?". Ein Nein mit einem Satz dazu, was gefehlt hat, ist das Nützlichste, was du uns schicken kannst; es landet direkt auf der Liste dessen, was wir als Nächstes schreiben.