- Art
- 16
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung
- Referenznummer
- 553905-2026
- CPV
- 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES PORTANT SUR LA MAINTENANCE CORRECTIVE, LA MAINTENANCE ÉVOLUTIVE, LA TRANSITION, L'ASSISTANCE À L'EXPLOITATION ET LA GESTION DES APPLICATIONS POUR L'APPLICATION TRIA (-DGHAN-). e marché porte sur…
la prestation de services dans les domaines suivants : maintenance corrective des logiciels ; maintenance évolutive des logiciels – y compris la modernisation technologique ; assistance applicative ; traitement des demandes de service (« service requests ») ; assistance technique et architecturale
; gestion des incidents et des problèmes (« support de 2e et 3e niveau ») ; la gestion des versions ; le transfert de connaissances ; la transition d'une phase de développement vers l'exploitation opérationnelle (RUN) ; la gestion et la gou