Toeleiding en Casusregie bij zorg en ondersteuning door gemeente Rotterdam

tbestendig systeem te ontwikkelen dat beter aansluit bij de werkprocessen van medewerkers die zorg- of ondersteuningsvragen van Rotterdammers behandelen. Momenteel is het klantvolgsysteem in gebruik, maar er worden verschillende work-arounds toegepast en er is behoefte aan verbeteringen op het gebie

d van gebruikersgemak, integratie, en de kwaliteit van managementinformatie. De consultatie richt zich op het verkrijgen van inzichten van marktpartijen over mogelijke oplossingen die voldoen aan de behoeften van de gemeente, waaronder: F