Suministro de licencias y soporte técnico de los productos ArcGIS en el Ayuntamiento de Valladolid.

orrectivo y adaptativo necesarios para mantener operativos diversos sistemas y herramientas de información geográfica implantados en el Ayuntamiento de Valladolid basados en los productos software ArcGIS con vistas a cubrir las necesidades actuales en términos de funcionalidad y volumen de usuarios.

Los servicios de mantenimiento incluirán tanto la resolución y gestión de incidencias, el despliegue de las nuevas versiones y/o actualizaciones del producto que realice el fabricante, las adaptaciones frente a eventuales cambios normativo