Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT – System ITSM

Technicznej Wykonawcy powinny ułatwić pracę użytkownikom systemu i zapewnić rozwój systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym. 3. Usługi Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego powinny zapewniać wsparcie Zamawiającemu w okresie eksploatacji Systemu oraz rozwój Systemu pod względ

em funkcjonalnym i jakościowym. 4. Usługi Dostosowawcze Systemu ITSM zapewnić powinny wykonaną profesjonalnie i terminowo modyfikację oraz rozbudowę Systemu ITSM o nowe funkcje i moduły w odpowiedzi na zmieniające się przepisy prawa oraz za