Servizi SaaS per la gestione integrata delle procedure di affidamento

o (Allegato A Descrizione del servizio). In particolare, il Service Provider dovrà: 1. rendere disponibile la soluzione tecnologica in modalità SaaS; 2. provvedere alla formazione specifica del personale RAI sulle procedure e sulle modalità gestionali ed operative della piattaforma; 3. garantire un

servizio di Help Desk in modalità multicanale, sia per il personale RAI che per gli Operatori Economici; 4. assicurare l'ottimale funzionamento della piattaforma attraverso una adeguata manutenzione; 5. provvedere agli aggiornamenti della p