Świadczenie usług utrzymania pojazdów i napraw wraz z dostawą fabrycznie nowych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych dla elektrycznych zespołów trakcyjnych typu 31WE serii EN78 oraz typu 45WE serii EN79 wraz z wykonaniem prac dodatkowych

w ramach usług serwisu gwarancyjnego, 3) napraw awaryjnych Pojazdów, 4) świadczenie usług serwisu gwarancyjnego na każdy Pojazd; 5) utrzymywania całodobowego punktu informacyjnego (serwisowej linii telefonicznej) pod numerem telefonu obsługiwanym przez polskiego operatora w języku polskim, w taryfi

e bez podwyższonych opłat za połączenie 6) polegających na wykonaniu prac dodatkowych obejmujących wykonanie prac przygotowawczych do montażu w Pojazdach terminali identyfikacji (TI - tzw. kasowników) oraz serwerów terminali identyfikacji (