Świadczenie Usług Utrzymania Platformy e-Zamówienia

sobów IT w chmurze obliczeniowej wraz z administracją usługami dla wszystkich e-usług Platformy e- Zamówienia. 2.1.2. świadczenie usługi serwisu i administrowania warstwą aplikacyjną i systemową Platformy. 2.1.3. wsparcie techniczne użytkowników Platformy poprzez kanał System Obsługi Zgłoszeń (SOZ)

zgodnie z SLA przez cały okres obowiązywania umowy. 2.2. Usługi Modyfikacji, realizowane na żądanie Zamawiającego przez okres obowiązywania Umowy w wymiarze 2 000 roboczogodzin. 3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik