IM - Lean & Six Sigma Black Belt - Saarbrücken

, statistische Verfahren und bezogen auf die Besonderheiten der Anwendung von Six Sigma bei Serviceprozessen. Ferner sollen die Kompetenzen im Be-reich der Soft Skills und bezogen auf die strategische Kopplung von Six Sigma weiter ausgebaut werden. - Darstellung der Six-Sigma-Strategie - Implementie

rung von Six Sigma im Unternehmen - Aufgaben eines Six Sigma Black Belt - DMAIC- Zyklus - Design for Six Sigma und Quality Function Deploy-ment (QFD) - Servicequalität messen; Kennzahlen zur Messung der Prozessleistung - Prozessanalyse und