Betreuung- und Unterstützungsleistung in der Windows- und Virtualisierungsumgebung der ILB für Regelbetrieb und Notfall

kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung in diesen Systembereichen gesichert. Die voraussichtliche Unterstützungsdauer wird mit ca. 80 Personentagen (PT) p.a. kalkuliert. Die Vertragsdauer wird auf 2 Jahre mit 2-maliger Option auf Verlängerung um jeweils ein weiteres Jahr festgelegt. Leis

tungserbringung erfolgt am Standort der ILB, ggf. in Ausnahmefällen remote nach vorheriger und rechtzeitiger Absprache mit dem Auftraggeber. Eine Leistungsabnahmeverpflichtung durch den Auftraggeber ist nicht vorgesehen. Der Leistungsabruf