Untersuchung baulich-technischer Risikofaktoren und Präventionsmaßnahmen für das Auftreten von Belästigung und Gewalt in drei Settings personenbezogener Dienstleistungen

n Handlungsbedarf für eine Arbeitswelt ohne Belästigung und Gewalt auf. Das Projekt arbeitet den aktuellen Stand wissenschaftlich gesicherter Erkenntnisse zu Belästigung und Gewalt bei personenbezogenen Dienstleistungen (pDL2) auf, erweitert diesen und leitet Gestaltungsgrundsätze für die Prävention

ab. Im Rahmen der auftragsgegenständlichen Expertise ist durch die Auftragnehmerin/den Auftragnehmer innerhalb von zwölf Monaten 1.) zu untersuchen, welche baulich-technischen Faktoren sich begünstigend, d.h. kritisch und welche Maßnahmen