- Type
- 29
- Procedure
- neg-w-call
- Ref. number
- 96148-2024
- Estimated value
- 58,800,000 EUR
- CPV
- 72000000
Etelä-Savon ja Pohjois-Karjalan hyvinvointialueet kilpailuttavat sähköisen asiointialustan SaaS (Software as a Service) -kokonaispalveluna. Hankinnan kohteena on asiointialusta, joka on kriittisten toiminnallisuuksien os…
alta otettavissa käyttöön nopeasti integroituen hankintayksiköiden käyttämiin lähdejärjestelmiin. Asiointialustan tulee sisältää vähintään seuraavat toiminnallisuudet: chat, etäkäynti, kiireetön viestinvälitys, sähköiset lomakkeet, konsultointi ammattilaisten kesken, asiakkaan kokonaiskuva ja hoitop
olut, raportointi ja ajantasainen tilannetieto, ajanvaraus ja palautteet. Toimittajalla odotetaan olevan halua ja kyvykkyyttä asiointialustan kehittämiseen myös tulevaisuudessa lainsäädännön ja toiminnallisten tarpeiden muuttuessa. Kokonais