Im Rahmen einer Markterkundung/RFI (Request for Information) zur Auswahl einer zentralen, bankenweiten CRM-Standardsoftware beabsichtigt die Deutsche Bundesbank, eine erste Einschätzung der Systemkompatibilität am Markt …
verfügbarer Lösungen mit den fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen vorzunehmen. Ziel ist es insbesondere, eine Lösung zu identifizieren, die ein einheitliches, standardisiertes Datenmodell für Kontakte, Vorgänge und Aktivitäten sowie eine zentrale, bereichsübergreifende Kunden- u
nd Vorgangsakte bereitstellt. Erwartet werden umfangreiche Standardfunktionalitäten, flexible Customizing-Optionen, insbesondere durch Low-Code-/No-Code-Funktionalitäten, sowie die Möglichkeit zur Integration bestehender Systeme. Darüber hi