Fourniture de prestations d'assistance informatique et de maintien en conditions opérationnelles pour le compte de la DTG (Direction Technique Générale), unité d'ingénierie spécialisée dans les activités de mesure et d'expertise au sein d'EDF HYDRO.

s prestations requises et le périmètre à couvrir pour ce marché sont les suivantes : 1/ Support informatique et télécoms aux utilisateurs niveaux 1 et 2 : - Demandes de travaux informatiques et de téléphonie (validation, création) ; - Gestion du prêt de matériel ; - Gestion des listes de diffusion d

e messagerie; - Gestion des mouvements de personnels; - Gestion des matériels du secteur informatique et télécoms propres à la DTG ; - Assistance aux utilisateurs (résolution des incidents, traitement des demandes). 2/ Support informatique