Los 1 (Produkt) Jährliche ECM Nuxeo Studio Standard Subscriptions - Software Nuxeo Studio (ohne Branch Management) - Nuxeo Marketplace - Wartung - Gold SLA Support mit zugehöriger Reaktionszeit (Standard Editor ohne Zugr…
iff auf die ZAS-Umgebung, nur Remote). Los 2 (Support- und Fachdienstleistungen) Fixer Fachsupport Bereitstellung eines Teams, das in der Lage ist, gemäss den Anforderungen des OLA (Anhang 8) und innerhalb der in Ziff. 3.2.2 des Pflichtenhefts genannten Fristen zu intervenieren. Der Support wird auf
maximal 40 Stunden pro Jahr geschätzt, d.h. auf maximal 200 Stunden in 5 Jahren. Diese Interventionen betreffen in erster Linie die Behebung von Produktionsblockaden. Punktuelle Facharbeiten Diese umfassen insbesondere die Durchführung grö