Beauftragung von Marktforschungsstudien zur Qualitätsmessung und zur Verbesserung der Bedarfsplanung sowie zur Beauftragung von Testberatungen

n Messungen der Servicequalität über Testberatungen für die AOK Bayern, AOK Niedersachsen, AOK NordWest, der AOK Rheinland/Hamburg und der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland auf Basis individueller Einzelverträge.

Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Abstimmung, Planung, Durchführung, Auswertung und Beratung im Rahmen einer bestehenden monatlichen bundesweiten Kundenbefragung mit landesspezifischen Zusatzmodulen sowie vo