Accord Cadre pour l'acquisition et le maintien en condition opérationnelle d'une solution de NLU et d'agents conversationnels pour les clients d'EDF

ion par la voix et d’un agent conversationnel qui analyse des conversations écrites via un ChatBOT. Cette solution doit proposer une IHM de consultation. On entend par agent conversationnel des technologies d’intelligence artificielle permettant de comprendre les intentions des clients et leur propo

ser des réponses adaptées. Cet agent conversationnel doit pouvoir s’interfacer via API au service de téléphonie de l’ENTREPRISE (un SpeechToText (STT) et à un TextToSpeech (TTS)) pour le SVILN et doit comporter une couche de présentation qu