Systémová a aplikačná podpora, rozvoj a údržba Informačného systému elektronickej správy registratúry (ASR)

pečiť dostupnosť a udržateľnosť IS ASR, a to prostredníctvom nasledujúcich služieb: 1) služby podpory prevádzky, 2) služby rozvoja, 3) služby súvisiace s licenčným maintenancom. Služby podpory prevádzky budú zahŕňať zabezpečovanie bežnej servisnej podpory, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie s

poľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky IS ASR v súlade s aktuálnymi platnými funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, vrátanie riešenia incidentov. Služby rozvoja budú zahŕňať úpravy a zmeny funkčnosti existujúceho systému IS ASR, ktor