ACHAT D’UNE SOLUTION OMNICHANNEL TOOL AVEC DES SERVICES MULTIMÉDIAS

outenu par une solution Omnicanal, sera simple, efficace et intègrera les solutions digitales développées par la Mutualité Chrétienne. Ceci renforcera notre mission : rendre la santé accessible à chacun en offrant un service personnalisé à nos membres. Via ce marché public, nous souhaitons mettre en

place une solution : - Offrant un environnement ouvert qui permettra d’intégrer différents canaux de contact de manière graduelle (Téléphonie, Vidéo, Chat, Mail, Web, App, Réseaux sociaux, …) ; - Offrant une intégration simple avec d’autre