Nabava Programskog rješenja za upravljenje odnosom s korisnicima (CRM)

chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave.

Predmet ovog postupka nabave je Nadogradnja postojećeg programskog rješenja Naručitelja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i