Lot 1 : Fourniture d'une Solution de Speech-To-Text en mode Saas et de prestations associées.

Tender information

TED EU

PARIS, France

Type: 17
Procedure: neg-w-call
Ref. number: 90895-2024
Estimated value: 1,300,000 EUR
CPV: 48000000

La Direction des Canaux Digitaux de La Poste SA souhaite mettre en place une ou plusieurs solutions d’enregistrement, de transcription et de classification des conversations issues des parcours clients omnicanaux et de p…

restations complémentaires. Cet/ces outil(s) sera(ont) utilisé(s) par les commerciaux et leurs managers afin d'améliorer la relation client. Le Marché est décomposé en 2 lots: - Lot 1: Fourniture d'une Solution de Speech-To-Text en mode Saas et de prestations associées. - Lot 2: Fourniture d'une Sol

ution de tracking des appels web (réconciliation parcours online & offline) en mode Saas et de prestations associées. Pour chacun des lots, la solution devra se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'hébergem

Show all tender information

Documents

Show all important dates