Mise en place d’un service visant à collecter, analyser et reporter la satisfaction des clients de divers services du Parlement européen à Bruxelles, Strasbourg et Luxembourg

t européen a décidé de lancer le présent appel d’offres en vue de conclure un contrat-cadre afin de mettre en place un service visant à mesurer, suivre et reporter la satisfaction de ses clients, à savoir les députés, leurs collaborateurs et l'administration du personnel, sur ses trois sites (Bruxel

les, Strasbourg et Luxembourg).