1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej „Zamawiającym” Usługi Wsparcia Technicznego (dalej: UWT) obejmując…
ej Usługi naprawy, wymiany i serwisu elementów infrastruktury IT, rozumiane jako: 1.1. usługi wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT i powiązanego oprogramowania użytkowo-narzędziowego i systemowego (firmware, oprogramowania zarządzające i sterujące); 1.2. zapewnienie obsługi zgłoszeń
serwisowych, rozwiązywania incydentów i problemów. 2. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych odpowiednio w projektowanych postanowieniach umowy (dalej: ppu) wraz z załącznikami