- Type
- 25
- Procedure
- neg-wo-call
- Ref. number
- 375222-2024
- Estimated value
- 335,475 EUR
- CPV
- 72000000
Oma Hämeen strategian tavoitteena on lisätä asukkaan digitaalisia palveluita. Tavoitteena on, että vähintään 40 % kaikista kontakteista hoidetaan digitaalisesti. Tämän mahdollistamiseksi Oma Hämeessä on kehitetty laajast…
i asukkaan digialustan (mobiilisovellus ja vastaavat web-palvelut) palveluita. Olemme pilotoineet vuoden ajan sairaanhoitajan chat-palvelussa Kustannus Oy Duodecimin Älykäs hoidon tarpeen arvio -palvelua. Pilottien alkaessa olimme ensimmäinen julkisen terveydenhuollon asiakas, joka otti käyttöön pal
velun. Älykäs hoidon tarpeen arvio -palvelu on pilotissa osoittaitunut varsin tärkeäksi osaksi chat-palvelua. Chat-keskustelun onnistumiseksi ja laadun varmistamiseksi tarvitaan esitietoja asiakkaan ongelmasta. Julkaisimme 25.4.-8.5.2024 aj