- Type
- 29
- Procedure
- open
- Ref. number
- 350176-2025
- Estimated value
- 3,338,278 PLN
- CPV
- 72260000
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania CAPS, zwanego dalej „Oprogramowaniem”. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz KOWR następujące usługi: 1) Us…
ługi stałe: a) Naprawa Błędów oraz usunięcie Problemów wydajnościowych w Oprogramowaniu, b) udzielanie konsultacji (hot line) lub w ramach zapytania na zgłoszeniu w systemie zgłoszeniowym Zamawiającego; 2) Usługi modernizacji Oprogramowania: a) dostosowanie Oprogramowania do nowych wersji Oprogramow
ania narzędziowego oraz Sprzętu komputerowego, b) wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu, c) inne usługi modernizacyjne lub konserwacyjne, w tym modyfikacja danych, realizowane w ramach określonej czasochłonności, - zgodnie ze zgłoszonymi prze