- Type
- 30
- Procedure
- open
- Ref. number
- 249991-2024
- Estimated value
- 237,885,400 HUF
- CPV
- 72261000
AVAYA Contact Center szoftverkövetési, gyártói- és üzemeltetés-támogatási, valamint tanácsadási szolgáltatások Vállalkozási szerződés keretében az „AVAYA Contact Center” rendszeréhez kapcsolódó licencek (felhasználási jo…
g) meghosszabbítása és szoftverkövetése, valamint gyártói támogatása. Továbbá telefon alközpont és végponti eszközök (AVAYA Experience Portal IVR, DSR és SBC eszközök) működésében bekövetkezett hibák bejelentésének fogadásához és a hibaelhárítás megkezdéséhez rendelkezésre állás, ügyeleti rendszer b
iztosítása, valamint távoli és helyszíni hibaelhárítása. Igényelt támogatási szolgáltatások: Contact Center és kapcsolódó komponensek közvetített gyártói terméktámogatása és szoftverkövetés a szerződés hatályba lépésétől 2025.08.31-ig. Üzem