Mantenimiento Plataforma ITSM

guración y adaptación, con el objetivo de evolucionar y transformar la actual herramienta BMC Remedy ITSM. Asimismo, el alcance del contrato incluye los servicios de mantenimiento y evolución del nuevo software de gestión, desde su puesta en producción y durante toda la vigencia contractual.

El contrato tiene por objeto la adquisición e implantación de una solución de ITSM (Gestión de Servicios de TI), que abarque tanto la suscripción de licencias como los servicios necesarios para su puesta en marcha, confi