Acuerdo Marco de suministro de licencias de software y soluciones de uso común de la empresa Microsoft y del servicio de soporte técnico

omo fijar: - Las condiciones y requerimientos para la gestión de peticiones, incidencias y problemas, así como la gestión de inventario en el uso de la tecnologia Microsoft en la Nube. - Las condiciones y requerimientos de nivel de servicio para los productos en modalidad EAS facilitados de forma on

line en la Nube (Servicios Online: usuarios 365 y en la nube, etc.) - Las condiciones generales de adjudicación y ejecución de los futuros contratos basados resultantes de este acuerdo marco, que permita conseguir las condiciones óptimas de