ServiceNow SaaS-palveluna, järjestelmään liittyvät tuki- ja ylläpitotehtävät, kehittäminen sekä asiantuntijapalvelut

- ja ylläpitotehtävät, järjestelmän jatkokehittäminen sekä siihen tarvittavat asiantuntijapalvelut. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 "Hankekuvaus". Alustavan ja ei-sitovan suunnitelman mukaan hankinnan kohteesta sovitaan toistaiseksi voimassa oleva sopimus.

Palkeiden tapahtumanhallintajärjestelmänä toimii ServiceNow -teknologian pohjalle rakennettu järjestelmä. Hankinnan kohteena on ServiceNow SaaS-palveluna (käyttöoikeudet ja palveluympäristö), järjestelmään liittyvät tuki