Hankinnan kohteena ovat seuraavat palvelualueet: • Yhteinen toimittaja- ja palvelunhallinta sekä palveluprosessit - Palveluhallinnan kokonaisuus - IT-palveluprosessit - Yhteistyömallit ja -prosessit - Palveluiden palvelu…
tasot ja laatu - Optio: ITSM-järjestelmän integraatio • Optio: Käyttöpalvelut - Optio: IT Operations Center (ITOC) - Optio: Valvonta - Optio: MIM-Eskalointipalvelu - Optio: Konesalin Lähituki - Optio: Varmistuspalvelut ja Palautus: Varmistuspalvelu ja Kyberturvavarmistuspalvelu • Konesalipalvelut -
Colocation (IT-Laitteiden Laitekaappien Vuokra) - Infrastruktuurin HA & DR Ratkaisut • Tietoliikennepalvelut - Kahdennus - Konesalin Verkottamisen Palvelut - Optio: Integraatioyhteydet - Optio: Valvonta Yhteydet - Toimittajan Konesalien Väl