Wykonanie usługi serwisowej dla spektrometru mas jonów wtórnych CAMECA IMS S.C. Ultra.

ia podejmowane przez Wykonawcę przy każdorazowym zgłoszeniu awarii lub nieprawidłowego działania sprzętu przez Zamawiającego. W ramach serwisu Wykonawca zapewnia: a) Zdalną diagnostykę urządzenia oraz zdalne wsparcie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych za pośrednictwem telefonu, Internetu i połącz

enia VPN dostępną w godzinach pracy Zamawiającego tj. od 9:00 do 17.00 w dni robocze od poniedziałku do piątku; b) Przyjazd serwisanta w czasie do trzech dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii systemu, której nie uda się rozwiązać zdaln