MAINTENANCE DES SERVEURS ET ROBOTS DE SAUVEGARDE DE L'IRSN

sement h+8, 7/7j, 24/24h - CAS 2 : sur site h+8, rétablissement J+1 5/7j, 8h00-18h Les prestations comprennent : - La maintenance des matériels ; - La maintenance des logiciels comprenant les BIOS, pilotes, microcodes en mode correctif et évolutif.

Les prestations prévues au sein du présent accord-cadre sont les suivantes, la maintenance des serveurs et des robots de sauvegarde selon deux garanties de Temps de Rétablissement (GTR) : - CAS 1 : sur site h+4, rétablis