Prestations de formation intra-entreprises "Développer la relation client dans le Groupe AFNOR"

ux, Chargés et conseillers de clientèle (hotline, technique) …, Nombre de participants : Environ 220 participants

Objectifs de la formation : - Construire la relation client du groupe AFNOR - Harmoniser nos pratiques et adapter sa posture à chaque situation - S'assurer de la satisfaction client Public concerné : Assistants commercia