IT-Service Hotline und vor-Ort Studiodienst

ibt das gesamte Leistungsspektrum „IT-Service Hotline und vor-Ort Studiodienst“ eigenverantwortlich als „Managed Service“ gegenüber dem Auftraggeber. Nähere Details sind in den Vergabeunterlagen definiert.

Ziel dieses Vergabeverfahrens ist die komplette Auslagerung der IT-Service Hotline und vor-Ort Anwendersupport über verschiedene Rufnummern und Einsatzbereiche des ZDF hinweg an einen externen Dienstleister. Dieser betre