Rahmenvertrag externe Unterstützung Microsoft Premier Support

seigene Rechenzentren des ITZBund) eingesetz-ten Softwareprodukte des Herstellers Microsoft. Die erforderliche Leistungsqualität soll denen von der Firma Microsoft am Markt als "Unified Support"-Produkt angebotenen standardisierten Leistungen entsprechen

Leistungsgegenstand des abzuschließenden Rahmenvertrags ist der Abruf von proaktiven und reaktiven Supportleistungen in Bezug auf die in den OnPremise-Betriebsumgebungen und alle zukünftigen Umgebungen des ITZBund (= hau