- Type
- 30
- Procedure
- neg-w-call
- Ref. number
- 274755-2024
- Estimated value
- 60,000,000 SEK
- CPV
- 79000000
Swedavia ska upphandla ett avtal för tre löpande marknadsundersökningar (trackingar) som består av Resevaneundersökning (RVU), Customer Experience (CX) och Airport Service Quality (ASQ). CX är uppdelad i Business-to-Cons…
umer (B2C) och Business-to-Business (B2B). All data som samlas in från våra trackingar ska levereras till Swedavia i både ovägd och vägd form via API:er. Undersökningarna kommer i huvudsak att göras på Stockholm-Arlanda, Bromma Stockholm, Göteborg Landvetter och Malmö airport. Enstaka uppdrag k
an bli aktuella på Swedavias överiga flygplatser. I upphandlingen ingår även kvantitativa undersökningar som efterfrågas på avrop i samband med att olika frågeställningar uppstår av intresse för Swedavia. Dessa avrop ska levereras i en en