Servicevertrag für das SDH-Netz im Bereich der Wasserstraßen- und Schifffahrtsämter Main und Donau MDK

zu verlängern. Der abzuschließende Servicevertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Der Servicevertrag umfasst folgenden Leistungen: - Laufzeit 2 Jahre für alle unter Punkt 2.1 aufgeführten Standorte im Verantwortungsbereich der WSÄ Aschaffenburg, Schweinfurt und Donau MDK. Der Vertrag muss die

Option zur Verlängerung um zwei weitere Jahre beinhalten. - Telefonische Hotline zur Annahme von Störmeldungen an 365 Tagen/24h - Service Competence Center 24h/7Tage - Telefonischer Support 24h/7Tage, qualifizierte Rückmeldung innerhalb von