Prozessoptimierung im Rahmen der Initiative Kundenservice 2.0
Tender information
DE_BKMSBerlin, Germany
- Type
- services (tender)
- Procedure
- Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation
- Ref. number
- 5b85cedd-5ed0-4e5b-8d10-73917e29da2e
- CPV
- 79400000
Ziel des Projekts ist es, auf Basis der im Vorprojekt dokumentierten Kundenservice-Prozesse und der identifizierten Handlungsfelder, neue kundenorientierte Service-Prozesse aus der Nutzerperspektive der BVG Kunden als au…