Stimm- und Sprechtraining für Service Center

(RV) mit Beginn ab Zuschlagserteilung (vorr. Frühjahr 2025) bis 31.12.2028 für die Konzeption und die Durchführung der nachfolgend aufgelisteten Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für Telefonserviceberater (TSB) bzw. Führungskräfte (FK) der Service Center (SC). Im Kalenderjahr 2025:

A) 20 x Basis Seminare (ausschließlich im Qualifizierungs- und Trainings Service Center (QTSC) Standort Mettmann und am QTSC Standort Halle), 1-tägig, B) 25 x Aufbau-Seminare (Vor-Ort-Maßnahmen in Form von Einzelcoachings), 2-tägig, C) 3 x