Lieferung und Überlassung von Software und Lizenzen zur Erweiterung des bestehenden OpenScape Contact Centers um eine IVR-Lösung

ieser Vergabe und des abzuschließenden Vertrages ist der Kauf und die Überlassung von Software und Lizenzen, die für die Realisierung der erforderlichen Leistungsmerkmale und Funktionen geeignet sind und eine Kompatibilität mit der bestehenden Infrastruktur gewährleisten.

Die Landeshauptstadt Hannover beabsichtigt die notwendige Software und Lizensierung zur Erweiterung eines vorhandenen OpenScape Contact Centers, um ein Interactive Voice Response System (IVR), zu beschaffen. Gegenstand d