Pensionsversicherungsanstalt - Projekt ProTel - Virtuelle Warteschleife für das Kundenservice
Tender information
AT_KDQ_XMLAustria
- Type
- Dienstleistungsauftrag
- Procedure
- Verhandlungsverfahren ohne vorherige Bekanntmachung
- Ref. number
- fde58043-87ff-44b0-b6b0-3d089adfba4c:9110011163128_BVergG-VIII-2-Z1_581081
- Estimated value
- 263,378 EUR
- CPV
- 72260000
Um telefonische Wartezeiten für die KundInnen der Pensionsversicherungsanstalt (PVA) zu verkürzen wurde die bestehende Kommunikationsstruktur (ProTel) um eine virtuelle Warteschleife (virtualQ) mittels automatisiertem Rü…