LOTE I – Serviços Software de Gestão de Contact Center – a prestação de serviços de software de gestão de Contact Center em multicanal (voz, mobile, e-mail, chatbot), integração com o CRM da Contraente Pública (AQUAmatrix) bem como a gravação de chamadas por período até 24 meses;
Deadline:16 Jun 2025, 00:00 WEST
Tender information
TED EULisboa, Portugal
- Type
- 16
- Procedure
- open
- Ref. number
- 316407-2025
- Estimated value
- 525,000 EUR
- CPV
- 72416000
Aquisição de serviços na modalidade de Software as a Service (SasS) para implementação de plataforma/interface gestão de Contact Center, por lotes, nos termos melhor definidos no Caderno de Encargos e respetivos anexos.