12056 - Marktconsultatie Enterprise Service Management (ESM) oplossing

lopen van het contract met TOPdesk. In de voorbereiding van de aanbesteding is gebleken dat de keuze voor één systeem voor de FMIS-, ITIL- en ESM-functionaliteit niet optimaal is en niet kan voldoen aan alle eisen en wensen van de TU Delft. Vanwege deze reden heeft de TU Delft een Europese aanbested

ing voor een FMIS-oplossing gepubliceerd. De TU Delft is voornemens een aparte ESM-oplossing inclusief ITIL-functionaliteit aan te besteden, waarbij de integratie met de FMIS-oplossing een cruciaal onderdeel is. Deze marktconsultatie richt