Servicios para el funcionamiento de un centro de atención TI (CATS) en la Conselleria de Sanidad

(Service Desk en nomenclatura ITIL), en adelante CATS, que proporcione el primer nivel de soporte a los usuarios en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. • Servicios de pruebas funcionales referentes a los sistemas de información y puesto de trabajo

Servicios para el funcionamiento de un centro de atención TI (CATS) en la Conselleria de Sanidad. El alcance incluye: • La prestación de los servicios necesarios para el funcionamiento de un centro de atención a usuarios